☰ Vali teenus

Privaatsus- ja küpsistepoliitika

1. Sissejuhatus

Tere tulemast veebilehele torudeabi24.ee. Käesolev poliitika kirjeldab, kuidas TORUDEABI24.EE OÜ („meie“, „meid“ või „meie oma“) kogub, kasutab, kaitseb ja käsitleb teie isikuandmeid, kui külastate ja kasutate meie veebisaiti torudeabi24.ee („Veebisait“).

Oleme pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja teie andmete töötlemisele vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja teistele asjakohastele andmekaitseseadustele.

Vastutav töötleja: Teie isikuandmete eest vastutav töötleja on: TORUDEABI24.EE OÜ, Reg.nr. 12369199, Vene tn 28, 10111, info@torudeabi24.ee

2. Milliseid isikuandmeid me kogume ja miks

Me kogume teavet oma teenuste pakkumiseks ja parendamiseks. Kogutavate isikuandmete tüübid sõltuvad teie suhtlusest meie Veebisaidiga.

a) Teave, mida te meile otse esitate:

  • E-posti tellimused ja kontaktivormid: Kui tellite meie uudiskirja, võtate meiega ühendust vormi kaudu või küsite teavet, võime koguda teie nime, e-posti aadressi ja mis tahes muud teavet, mida otsustate oma sõnumis esitada.

  • Eesmärk ja õiguslik alus:

    • Turundusteated: Kui annate selgesõnalise nõusoleku turundusteadete saamiseks, kasutame teie e-posti aadressi, et saata teile meie teenustega seotud uudiskirju, eripakkumisi ja muid turundusmaterjale. Sellise töötlemise õiguslikuks aluseks on teie Nõusolek. Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, klõpsates meie e-kirjades oleval lingil „loobu tellimusest“ või võttes meiega otse ühendust.

    • Klienditeenindus: Töötleme kontaktivormidest saadud andmeid, et vastata teie päringutele. Õiguslikuks aluseks on meie Õigustatud huvi pakkuda suurepärast klienditeenindust.

b) Teave, mida me kogume automaatselt:

  • Küpsised ja kasutusandmed: Kui sisenete Veebisaidile, kogume küpsiste ja sarnaste jälgimistehnoloogiate abil automaatselt teatud tehnilisi andmeid. See võib hõlmata teie IP-aadressi, brauseri tüüpi ja versiooni, seadme tüüpi, operatsioonisüsteemi, viiteallikat, külastatud lehti, lehtedel veedetud aega ja muid diagnostilisi andmeid.

  • Eesmärk ja õiguslik alus:

    • Veebisaidi korrektse toimimise tagamiseks (rangelt vajalikud küpsised). Õiguslikuks aluseks on meie Õigustatud huvi pakkuda toimivat veebisaiti.

    • Veebisaidi liikluse ja kasutajakäitumise analüüsimiseks meie teenuste parendamise eesmärgil (jõudlus- ja analüütikaküpsised). Õiguslikuks aluseks on teie Nõusolek.

    • Teie kogemuse isikupärastamiseks ja eelistuste meelespidamiseks (funktsionaalsed küpsised). Õiguslikuks aluseks on teie Nõusolek.

    • Teile asjakohase reklaami pakkumiseks (turundusküpsised). Õiguslikuks aluseks on teie Nõusolek.

3. Küpsiste poliitika

a) Mis on küpsised? Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse (arvuti, tahvelarvuti, nutitelefon) veebisaidi külastamisel. Neid kasutatakse laialdaselt veebisaitide toimimiseks või tõhusamaks muutmiseks ning saidi omanikele teabe edastamiseks.

b) Kuidas me küpsiseid kasutame Me kasutame järgmist tüüpi küpsiseid:

  • Rangelt vajalikud küpsised: Need on hädavajalikud Veebisaidi sirvimiseks ja selle funktsioonide kasutamiseks. Tavaliselt seadistatakse need ainult vastuseks teie tehtud toimingutele, mis on samaväärsed teenuste taotlemisega, näiteks privaatsuseelistuste seadistamine.

  • Jõudlus- ja analüütikaküpsised: Need küpsised koguvad teavet selle kohta, kuidas te meie Veebisaiti kasutate, näiteks milliseid lehti külastasite ja millistel linkidel klõpsasite. Me kasutame seda teavet (nt Google Analyticsi kaudu) oma Veebisaidi jõudluse parandamiseks. Kogu teave on koondatud ja seetõttu anonüümne.

  • Funktsionaalsed küpsised: Need küpsised võimaldavad meie Veebisaidil meeles pidada teie varasemaid valikuid (näiteks teie keele-eelistust).

  • Turundusküpsised: Need küpsised jälgivad teie veebitegevust, et aidata reklaamijatel pakkuda asjakohasemat reklaami või piirata reklaami näitamiskordade arvu. Need küpsised võivad jagada seda teavet teiste organisatsioonide või reklaamijatega.

c) Oma küpsiste eelistuste haldamine Meie Veebisaiti esmakordselt külastades kuvatakse teile küpsiste bänner, kus saate anda või tagasi võtta oma nõusoleku mittehädavajalike küpsiste kasutamiseks.

Saate küpsiseid kontrollida ja hallata ka oma brauseri seadete kaudu. Uurige, kuidas hallata küpsiseid populaarsetes brauserites:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

  • Apple Safari

Pange tähele, et küpsiste keelamine võib mõjutada selle ja paljude teiste külastatavate veebisaitide funktsionaalsust.

4. Kellega me teie andmeid jagame

Me ei müü teie isikuandmeid. Võime jagada teie andmeid usaldusväärsete kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega, kes aitavad meil hallata meie veebisaiti ja äritegevust, näiteks:

  • Veebisaidi analüütikapakkujad: nt Google Analytics.

  • E-posti turundusteenused: nt Mailchimp, Sendinblue.

  • Majutus- ja IT-teenuste pakkujad.

Nõuame kõigilt kolmandatelt osapooltelt teie isikuandmete turvalisuse austamist ja nende seadusekohast käsitlemist. Lubame neil töödelda teie isikuandmeid ainult kindlaksmääratud eesmärkidel ja vastavalt meie juhistele.

5. Rahvusvaheline andmeedastus

Mõned meie kolmandatest osapooltest teenusepakkujad võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Kui edastame teie andmeid väljapoole EMP-d, tagame neile sarnase kaitsetaseme, rakendades vähemalt ühte järgmistest kaitsemeetmetest:

  • Euroopa Komisjon on tunnistanud, et riik tagab isikuandmetele piisava kaitsetaseme.

  • Kasutame Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud erilepinguid (lepingu tüüptingimused).

  • Teenusepakkuja on osa raamistikust, mis tagab piisava kaitse, näiteks ELi-USA andmekaitse privaatsusraamistik (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Kui kaua me teie andmeid säilitame

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärkide täitmiseks, sealhulgas juriidiliste, raamatupidamis- või aruandlusnõuete täitmiseks.

  • Turundusandmed: Säilitame turunduseesmärkidel kogutud andmeid seni, kuni olete tellija. Kui loobute tellimusest, kustutame teie andmed oma aktiivsetest turundusnimekirjadest mõistliku aja jooksul.

  • Analüütikaandmed: Anonüümseks muudetud analüütikaandmeid võidakse säilitada pikema aja jooksul. Näiteks säilitatakse standardseid Google Analyticsi andmeid kuni 26 kuud.

  • Kontaktivormi andmed: Võime säilitada esitatud andmeid 6 kuud klienditeeninduse eesmärgil.

7. Teie andmekaitseõigused

Vastavalt GDPR-ile on teil oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

  • Õigus olla informeeritud: Teada, kuidas me teie andmeid kogume ja kasutame.

  • Õigus andmetega tutvuda: Taotleda koopiat isikuandmetest, mida me teie kohta säilitame.

  • Õigus andmete parandamisele: Nõuda ebatäpsete isikuandmete parandamist.

  • Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“): Nõuda oma isikuandmete kustutamist.

  • Õigus töötlemise piiramisele: Nõuda, et me piiraksime teie isikuandmete töötlemist.

  • Õigus andmete ülekandmisele: Saada oma isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus.

  • Õigus esitada vastuväiteid: Esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele (nt otseturunduse eesmärgil).

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@torudeabi24.ee. Vastame teie taotlusele ühe kuu jooksul.

8. Kuidas me teie andmeid kaitseme

Oleme rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et vältida teie isikuandmete juhuslikku kaotsiminekut, volitamata kasutamist või juurdepääsu. Need meetmed hõlmavad SSL/TLS krüpteeringu kasutamist andmeedastuseks ja juurdepääsu piiramist isikuandmetele ainult neile töötajatele ja töövõtjatele, kellel on selleks tööalane vajadus.

9. Kaebuse esitamine

Kui teil on muresid seoses teie isikuandmete kasutamisega, võite esitada meile kaebuse aadressil info@torudeabi24.ee.

Teil on ka õigus esitada kaebus asjaomasele andmekaitse järelevalveasutusele. Eestis asuvate kasutajate jaoks on see:

Andmekaitse Inspektsioon Veebisait: https://www.aki.ee/et

10. Muudatused privaatsuspoliitikas

Võime seda poliitikat aeg-ajalt uuendada. „Viimati uuendatud“ kuupäev selle poliitika ülaosas näitab, millal seda viimati muudeti. Soovitame teil seda poliitikat perioodiliselt üle vaadata, et olla kursis sellega, kuidas me teie andmeid kaitseme.