☰ Выберите услугу

Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

1. Введение

Добро пожаловать на torudeabi24.ee. Настоящая политика описывает, как TORUDEABI24.EE OÜ («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, защищает и обрабатывает ваши персональные данные, когда вы посещаете и используете наш веб-сайт, torudeabi24.ee («Веб-сайт»).

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими соответствующими законами о защите данных.

Контролёр данных: Контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные, является: TORUDEABI24.EE OÜ, Reg.nr. 12369199, Vene tn 28, 10111, info@torudeabi24.ee

2. Какие персональные данные мы собираем и почему

Мы собираем информацию для предоставления и улучшения наших услуг. Типы персональных данных, которые мы собираем, зависят от вашего взаимодействия с нашим Веб-сайтом.

a) Информация, которую вы предоставляете нам напрямую:

  • Подписки по электронной почте и контактные формы: Когда вы подписываетесь на нашу рассылку, связываетесь с нами через форму или запрашиваете информацию, мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты и любую другую информацию, которую вы решите предоставить в своем сообщении.

  • Цель и правовое основание:

    • Маркетинговые коммуникации: Если вы даете явное согласие на получение маркетинговых сообщений, мы будем использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам новостных рассылок, специальных предложений и других маркетинговых материалов, связанных с нашими услугами. Правовым основанием для такой обработки является ваше Согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, нажав на ссылку «отписаться» в наших электронных письмах или связавшись с нами напрямую.

    • Обслуживание клиентов: Мы обрабатываем данные из контактных форм, чтобы отвечать на ваши запросы. Правовым основанием является наш Законный интерес в предоставлении превосходного обслуживания клиентов.

b) Информация, которую мы собираем автоматически:

  • Файлы cookie и данные об использовании: Когда вы заходите на Веб-сайт, мы автоматически собираем определенные технические данные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Это может включать ваш IP-адрес, тип и версию браузера, тип устройства, операционную систему, источник перехода, посещенные страницы, время, проведенное на страницах, и другие диагностические данные.

  • Цель и правовое основание:

    • Для обеспечения правильной работы Веб-сайта (Строго необходимые файлы cookie). Правовым основанием является наш Законный интерес в предоставлении функционального веб-сайта.

    • Для анализа трафика веб-сайта и поведения пользователей с целью улучшения наших услуг (Эксплуатационные и аналитические файлы cookie). Правовым основанием является ваше Согласие.

    • Для персонализации вашего опыта и запоминания ваших предпочтений (Функциональные файлы cookie). Правовым основанием является ваше Согласие.

    • Для предоставления вам релевантной рекламы (Маркетинговые файлы cookie). Правовым основанием является ваше Согласие.

3. Политика использования файлов cookie

a) Что такое файлы cookie? Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении веб-сайта. Они широко используются для обеспечения работы или повышения эффективности веб-сайтов, а также для предоставления информации владельцам сайта.

b) Как мы используем файлы cookie Мы используем следующие типы файлов cookie:

  • Строго необходимые файлы cookie: Они необходимы для просмотра Веб-сайта и использования его функций. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые представляют собой запрос на услуги, например, настройку ваших предпочтений конфиденциальности.

  • Эксплуатационные и аналитические файлы cookie: Эти файлы cookie собирают информацию о том, как вы используете наш Веб-сайт, например, какие страницы вы посетили и по каким ссылкам перешли. Мы используем эту информацию (например, через Google Analytics) для улучшения производительности нашего Веб-сайта. Вся информация агрегируется и поэтому является анонимной.

  • Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют нашему Веб-сайту запоминать сделанный вами в прошлом выбор (например, ваши языковые предпочтения).

  • Маркетинговые файлы cookie: Эти файлы cookie отслеживают вашу онлайн-активность, чтобы помочь рекламодателям предоставлять более релевантную рекламу или ограничивать количество показов рекламы. Эти файлы cookie могут передавать эту информацию другим организациям или рекламодателям.

c) Управление вашими предпочтениями в отношении файлов cookie При первом посещении нашего Веб-сайта вам будет показан баннер о файлах cookie, где вы можете дать или отозвать свое согласие на использование несущественных файлов cookie.

Вы также можете контролировать и управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Узнайте, как управлять файлами cookie в популярных браузерах:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

  • Apple Safari

Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность этого и многих других веб-сайтов, которые вы посещаете.

4. С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши данные доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в управлении нашим веб-сайтом и ведении нашего бизнеса, таким как:

  • Поставщики аналитики веб-сайтов: например, Google Analytics.

  • Сервисы email-маркетинга: например, Mailchimp, Sendinblue.

  • Поставщики хостинга и ИТ-услуг.

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для указанных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

5. Международная передача данных

Некоторые из наших сторонних поставщиков могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если мы передаем ваши данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечим им аналогичную степень защиты, гарантируя реализацию хотя бы одной из следующих мер безопасности:

  • Страна была признана Европейской комиссией обеспечивающей адекватный уровень защиты персональных данных.

  • Мы используем специальные контракты, утвержденные Европейской комиссией (Стандартные договорные условия).

  • Поставщик является частью структуры, которая обеспечивает адекватную защиту, например, Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС-США (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Как долго мы храним ваши данные

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы их собрали, в том числе для выполнения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

  • Маркетинговые данные: Мы храним данные, собранные для маркетинговых целей, до тех пор, пока вы остаетесь подписанными. Если вы отпишетесь, мы удалим ваши данные из наших активных маркетинговых списков в разумные сроки.

  • Аналитические данные: Анонимизированные аналитические данные могут храниться в течение более длительных периодов. Например, стандартные данные Google Analytics хранятся до 26 месяцев.

  • Данные контактных форм: Мы можем хранить отправленные данные в течение 6 месяцев для целей обслуживания клиентов.

7. Ваши права на защиту данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на получение информации: Знать, как мы собираем и используем ваши данные.

  • Право на доступ: Запрашивать копию персональных данных, которые мы храним о вас.

  • Право на исправление: Требовать исправления неточных персональных данных.

  • Право на удаление («право на забвение»): Требовать удаления ваших персональных данных.

  • Право на ограничение обработки: Требовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных.

  • Право на переносимость данных: Получать ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

  • Право на возражение: Возражать против обработки ваших персональных данных (например, для прямого маркетинга).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@torudeabi24.ee. Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца.

8. Как мы защищаем ваши данные

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры безопасности для предотвращения случайной потери, несанкционированного использования или доступа к вашим персональным данным. Эти меры включают использование шифрования SSL/TLS для передачи данных и ограничение доступа к персональным данным только теми сотрудниками и подрядчиками, которым это необходимо для выполнения их рабочих обязанностей.

9. Подача жалобы

Если у вас есть опасения по поводу использования нами вашей личной информации, вы можете подать жалобу нам по адресу info@torudeabi24.ee.

Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных. Для пользователей в Эстонии это:

Andmekaitse Inspektsioon (Инспекция по защите данных Эстонии) Веб-сайт: https://www.aki.ee/en

10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «Последнего обновления» в верхней части этой политики указывает на то, когда она была в последний раз пересмотрена. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.